서비스 제공기간 · 교환 · 취소 · 환불정책
- 결제일로부터 7일 이내이며 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
- 서비스 제공 전에는 전액 취소할 수 있습니다. 제공 후 중도 해지는 남은 기간의 비율에 따라 환불하며 위약금·API 사용료를 별도 공제하지 않습니다.
- 이용기간은 권한 활성화 후 30일이며 자동 갱신되지 않습니다. 교환은 기존 상품 취소·정산 후 새 상품 구매 방식으로 진행합니다.
취소·환불·교환 접수: dkstjdl90@naver.com 또는 yuno3384@gmail.com
1. 상품과 서비스 제공기간
부자글 이용권은 배송이 없는 웹 기반 소프트웨어 서비스입니다. 구매 계정으로 로그인하여 상품 상세페이지에 안내된 기능을 이용합니다. 표시 가격은 부가세를 포함합니다.
결제 승인 후 계정에 이용 권한을 적용하며 제공 목표는 최대 10분 이내입니다. 권한이 활성화된 시점부터 30일(720시간) 동안 제공하고, 만료 시 유료 이용 권한이 종료됩니다. 권한 부여가 지연된 미제공 시간은 이용기간에서 차감하지 않습니다.
1회 일반결제 상품으로 정기결제 및 자동 갱신이 없습니다. 계속 이용하려면 새 이용권을 직접 구매해야 합니다.
2. 결제 취소와 청약철회
서비스 제공 전에는 전액 취소할 수 있습니다. 결제일로부터 7일 이내이며 유료 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 단순 로그인이나 무료 기능 이용만으로 유료 기능을 사용한 것으로 보지 않습니다.
이용을 시작한 뒤에도 이용기간 중 언제든 중도 해지를 신청할 수 있습니다. 접수 시점을 기준으로 남은 기간의 환불액을 산정하며 회사의 처리 지연으로 추가 이용료를 공제하지 않습니다.
3. 사용 후 환불 금액
전액 환불 대상 외의 중도 해지는 실제 결제금액에 남은 이용기간의 비율을 곱하여 계산합니다. 남은 기간은 활성화 시점부터 720시간 중 해지 접수 시점에 남은 시간이며, 0시간 미만 또는 720시간 초과로 계산하지 않습니다.
환불액 = 실제 결제금액 × 남은 이용시간 ÷ 720시간 (원 미만 올림, 실제 결제금액 한도)
예: 59,000원 이용권을 활성화 후 정확히 10일 사용하고 해지하면 남은 20일에 대해 39,334원을 환불합니다. 별도 위약금이나 API 사용료를 추가 공제하지 않습니다.
4. 교환과 상품 변경
온라인 이용권이므로 실물 반품·교환 및 배송비는 없습니다. 다른 이용권으로 변경하려면 기존 이용권을 위 취소·환불 기준에 따라 정산한 후 원하는 상품을 새로 구매합니다. 기존 결제액 전체가 자동 이전되는 것은 아닙니다.
중복 결제로 제공되지 않은 이용권이나 결제한 상품과 다른 권한이 부여된 경우 고객센터로 요청해 주세요. 중복분은 전액 취소하고, 잘못 제공된 상품은 추가 비용 없이 바로잡거나 해당 결제를 전액 환불합니다.
5. 미제공·장애 및 계약과 다른 서비스
회사의 귀책으로 이용권이 제공되지 않았다면 전액 환불합니다. 이용 중 회사의 귀책으로 정상 이용이 불가능한 경우 이용자와 협의하여 장애 기간만큼 연장하거나 해당 기간의 이용료를 환불합니다.
표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며 관계 법령에 따라 처리합니다.
6. 신청 방법과 처리 기간
취소·환불·교환 접수: dkstjdl90@naver.com 또는 yuno3384@gmail.com
위 이메일 중 한 곳으로 주문번호(있는 경우), 구매 계정, 상품명, 결제일, 요청 내용과 회신받을 연락처를 보내 주세요. 비밀번호나 카드번호 전체는 보내지 마세요. 접수 후 결제 및 이용 내역을 확인하여 환불 금액과 처리 내역을 안내합니다.
청약철회에 따른 환급은 청약철회일로부터 3영업일 이내 처리하며, 중도 해지도 접수일로부터 3영업일 이내 환급 및 원 결제수단의 취소를 요청합니다. 카드사 등의 실제 반영 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.
7. 소비자 권리
이 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다. 법령상 더 유리한 기준이 적용되는 경우 그 기준을 우선합니다. 정책 변경 시 변경 내용과 적용일을 사전에 고지하며 기존 구매에 불리하게 소급 적용하지 않습니다.